Смотреть стр.1 стр.2
Одной из наиболее ощутимых проблем, сдерживающих ход реформы жилищно-коммунального хозяйства, является задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг, которая определяется не столько уровнем тарифов, сколько неэффективной системой сбора платежей и организацией контроля.
В настоящее время начисление и сбор платежей за услуги осуществляется в городах России по-разному: через жилищную организацию, службу заказчика, ресурсоснабжающую организацию. Однако ни один из этих способов расчета не обеспечивает сокращения задолженности потребителей услуг по платежам. Не снижается и задолженность жилищных организаций, собирающих платежи, организациям водопроводно-канализационного хозяйства, теплоэнергетического и др.
Наиболее эффективно указанная проблема решается путем передачи этих функций единым расчетным (расчетно-кассовым) центрам (ЕРЦ), использующим программные комплексы для расчетов с населением. Оперативность и точность расчетов, доведение до населения информации об уровне платежей с использованием наглядных счетов - квитанций, повышение культуры обслуживания, создание максимальных удобств при расчетах за услуги позволяет на 20-25% повысить уровень собираемости платежей.
Программа расчета с квартиросъемщиками «ЭЛЛИС: Квартплата», разработанная ООО «Эллис» представляет собой единый функциональный комплекс, обеспечивающий «сквозные» расчеты от формирования лицевых счетов с учетом субсидий и льгот до подготовки сводно-аналитической документации и распределения денежных средств между организациями - поставщиками услуг.
Сравнительно новый элемент технологии начисления платежей - корректировка уровня оплаты в зависимости от качества услуг, наличия перерывов в их предоставлении, сокращения объема и т.п.
Расположение на обратной стороне лицевого счета рекламы позволяет получить дополнительные средства и использовать их для повышения качества обслуживания населения.
Значительный эффект дает еще один новый функциональный блок -пропорциональное распределение (расщепление) платежей между организациями -поставщиками услуг, контроль за движением денежных средств.
Объединение в едином программном комплексе начисления платежей и расчета субсидий значительно упрощает для населения процесс оформления субсидий, сокращая время на сбор необходимых справок.
Кроме того, функциональный комплекс расчета с квартиросъемщиками позволяет совершенствовать управление ЖКХ города на основе интеграции разрозненных баз данных о жилищном фонде, проживающем в нем населении, финансово-экономических показателях показателях.
Разработанный ООО «Эллис» программный комплекс легко адаптируется к условиям различных городов и изменяющейся методической базы.
В частности, в соответствии с методическими рекомендациями нашего Института по совершенствованию начисления и сбора платежей за услуги ЖКХ, указанный программный комплекс в достаточно короткие сроки адаптирован к условиям ряда городов России, т.ч. г. Краснодара, в котором на его базе создается расчетный центр.
Выполненный нами анализ действующих в городах России программ расчета с квартиросъемщиками подтверждает эффективность программного комплекса «ЭЛЛИС: Квартплата» и целесообразность ее использования при создании новых и модернизации существующих расчетно-кассовых центров.
Смотреть стр.1
Наше предприятие работает сфере жилищно-коммунальное хозяйства, которая очень специфична для каждого региона. Мы искали продукт, который можно было бы легко настраивать и вести самостоятельно без привлечения разработчиков. Выбор пал на КАС «Эллис ЖКХ».
Специалисты компании ООО «Эллис ИТ» помогли нам оперативно перенести данные из старого программного продукта, произвели обучение и настройку под наши требования. Современный и понятный интерфейс программы позволил легко перестроиться нашим сотрудникам. Также были решены проблемы и устранены недочеты, которые присутствовали в «старой» программе.
Выражаем признательность специалистам компании ООО «Эллис ИТ» за оказанную помощь в автоматизации и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Смотреть стр.1
МУП «МРИВЦ» был создан 1997 г. на базе государственного предприятия Кустовой вычислительный центр ОМП «Мурманскоблжилкомхоз» согласно Постановлению администрации г. Мурманска от 29 июля 1997 года № 1971 с сохранением его прав и обязанностей для выполнения отдельных полномочий органов государственной власти и местного самоуправления в сфере ЖКХ.
Основными направлениями деятельности предприятия в 1997-2010 г.г. являлись:
- информационно-вычислительное обслуживание предприятий жилищно-коммунального хозяйства по жилищному фонду города Мурманска, управляющих компаний, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов в части начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
- начисление льгот по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги;
- сбор денежных средств, поступающих в оплату за жилое помещение и коммунальные услуги;
- обработка данных по оплаченным платежным документам (ЕПД, ПДУ), ведение финансовых лицевых счетов по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги (в количестве около 150 000);
- учет движения населения;
- учет неплательщиков и взыскание задолженности через суды общей юрисдикции, в том числе и по поручению Администрации города Мурманска;
- обработка данных по эксплуатационным сборам с арендаторов;
- выполнение информационно-аналитических расчетов; предоставление информации по жилищному фонду Комитету по развитию городского хозяйства, Администрации города Мурманска, другим организациям;
- оказание платных услуг населению по выдаче справок, оформлению документов по обмену и приватизации жилья; выдаче архивных копий, тиражированию и прочее;
- переоформление лицевых счетов; оформление документов по регистрации и снятию с регистрации граждан по месту жительства;
- расчет платы за теплоснабжение нежилых помещений, формирование счетов, сбор и перечисление этих платежей по назначению, согласно договоров и распорядительных писем.
Основным видом экономической деятельности МРИВЦ является обработка данных (Код по ОКВЭД - 72.30).
До внедрения «Эллис-ЖКХ» на предприятии эксплуатировалось самописное программное обеспечение для расчета платежей за жилищно-коммунальные услуги и ведения регистрационного учета, которое периодически дописывалось и корректировалось в соответствии с текущей ситуацией. Постепенно самописное ПО устарело морально и физически и требовало замены. Предприятие отказалось от написания ПО собственными силами, т.к. это потребовало бы расширения штата и выделения отдельного персонала на данную задачу.
В 2009 году мы провели анализ имеющегося на рынке программного обеспечения и соответствия его запрошенным параметрам, после чего был сделан выбор в пользу КАС «Эллис-ЖКХ», которое в своем функционале охватывает решение всех необходимых нам задач автоматизированного расчета платежей и ведение регистрационного учета граждан.
Внедрение мы доверили компании ООО «Эллис ИТ» - разработчику внедряемого ПО, т.к. ценим надежность и качество, а также не было возможности отвлекать своих сотрудников в объеме, необходимом для самостоятельного внедрения, настройки и переноса данных. Сотрудники компании, руководство и программисты, полностью оправдали доверие.
Специалистами компании ООО «Эллис ИТ» было выполнено полноценное внедрение КАС «Эллис-ЖКХ» непосредственно на нашем предприятии:
Были выполнены следующие этапы:
• обследование предприятия;
• совместное написание Технического Задания;
• корректировка стандартной версии КАС «Эллис-ЖКХ» под требования ТЗ;
• установка системы, тестирование;
• перенос данных;
• ввод в опытную эксплуатацию;
• ввод в промышленную эксплуатацию;
• последующая поддержка.
В результате внедрения на нашем предприятии:
• все задачи по расчету платежей за ЖКУ были переведены на КАС «Эллис-ЖКХ»;
• уменьшилось влияние человеческого фактора.
Все работы были выполнены качественно и в оговоренные сроки.
Выражаем благодарность компании ООО «Эллис ИТ» за проявленный профессионализм и соответствие высоким стандартам качества предоставления услуг. По завершении внедрения наше сотрудничество с данной компанией продолжается в рамках поддержки внедренного ПО.
Благодарим за сотрудничество и рекомендуем в качестве надежного партнера.
Смотреть стр.1
Начиная с 2007 года, наша организация использует для расчета начислений за жи-лищно-коммунальные услуги КАС «Эллис ЖКХ», разработанный Вашими специалистами.
Данный ПК был выбран нами среди множества других благодаря многофункциональности, удобству в использовании, высокой степени безопасности базы данных при сравнительно невысокой стоимости. С момента приобретения, в результате совместной работы наших специалистов, был значительно расширен функционал КАС «Эллис ЖКХ», что позволило автоматизировать работу по многим направлениям деятельности нашей организации.
Благодарим Вас за успешное сотрудничество и ждем новых и интересных решений в сфере ЖКХ.
Смотреть стр.1
Наша организация работает с компанией ООО «Эллис ИТ» уже почти 3 года. Изначально был внедрен программный продукт «Эллис-Квартплата» для расчета начислений по ЖКУ и учета поступивших, платежей. Он позволил существенно автоматизировать и ускорить работу с абонентами. В дальнейшем компания ООО «Эллис ИТ» помогла нам на базе КАС «Эллис ЖКХ» автоматизировать расчет индивидуальных размеров платы за жилищные услуги для многоквартирных домов, а также были приобретены модули для ведения технических паспортов зданий и подомового учета доходов и расходов в части жилищных услуг. Сейчас осуществляется внедрение модуля для автоматизации аварийно-диспетчерской службы. Как мы считаем, главные преимущества КАС «Эллис ЖКХ» в использовании единого адресного пространства, что позволяет получать сводную информацию из нескольких модулей в отчетности, и обеспечивает гибкость настройки. Также, выражаем благодарность за оперативную реализацию наших требований по доработке КАС «Эллис ЖКХ» под наши требования и надеемся на взаимовыгодное сотрудничество в дальнейшем.
Смотреть стр.1 стр.2
ООО «Единый расчетный центр» осуществляет деятельность по начислению и приему платежей за жилищно-коммунальные и иные услуги.
Прием платежей ведется на территории всего города-курорта Геленджик, включая удаленные населенные пункты.
Через кассы ООО «ЕРЦ» осуществляется прием более 90% коммунальных платежей всего города-курорта.
В настоящий момент заключены агентские договоры с 83 Принципалами, среди которых все ресурсоснабжающие предприятия, крупные управляющие компании, ТСЖ и другие предприятия, оказывающие услуги населению.
Прием платежей осуществляется по единой квитанции, в которой сведены все начисления за жилищно-коммунальные услуги. Прием платежей осуществляется постоянно, жители имеют возможность оплачивать ЖКУ как по квитанции «массовой печати», сформированной по начислениям за месяц и доставленной абоненту, так и по квитанции, которая формируется в момент обращения абонента и подачи новых показаний. Абонент может оплатить аванс или оплатить услуги частично.
Собранные платежи не позднее 11 часов утра следующего дня перечисляются на банковские счета Принципалов, при этом Принципалам передаются реестры платежей и другие отчеты по установленным формам.
В дни активных платежей один кассир обслуживает более 200 человек за рабочую смену, максимальное количество обслуженных одним кассиром - 320 человек программа позволяет внести показания приборов учета, распечатать квитанцию с набором услуг по желанию абонента и чек по оплаченным услугам за 1-2 минуты.
Абонентский отдел предоставляет плательщикам всевозможные справки о задолженности за ЖКУ, в соцзащиту, выписки из лицевых счетов и др., по сведениям Принципалов осуществляет различные начисления ( в т.ч. по общедомовым приборам учета) и перерасчеты.
Выполнение всех указанных работ невозможно без стабильно и четко работающей программы.
С момента образования ООО «ЕРЦ» работает на Программном комплексе «ЭЛЛИС - ЖКХ» - современном программном продукте, созданном на основе системы управления базами данных MS SQL Server и предназначенном для автоматизации расчета квартплаты, коммунальных и прочих платежей, а также для ведения единой базы данных, включающей, кроме сведений по начислениям и платежам, данные по паспортному учету населения, содержанию жилищного фонда, материалы юридической и аварийно-диспетчерской служб.
В ООО «ЕРЦ» используется модуль «Квартплата».
Средствами программного комплекса, путем введения произвольных параметров (уровня лицевого счета, дома, квартиры, группы квартир и т.д), настройки расчетных параметров, можно настроить практически любые варианты начислений.
Возможно создание (средствами MS SQL Server) хранимых процедур, которые вызываются при выполнении начислений, в частности, такие хранимые процедуры используются при некоторых начислениях по домовым приборам учета. Для получения каких-либо данных из базы возможно написание запросов (средствами MS SQL Server), которые можно вызывать из программы через пункт меню «Пользовательские запросы». В ПК поддерживается работа с фискальными регистраторами, причем у администратора ПК имеется возможность самостоятельной настройки обмена данными между ПК и фискальным регистратором, вплоть до добавления нового фискального регистратора.
Следует отметить отличную работу отдела сопровождения «Эллис ИТ», заявки на создание или изменение отчетов выполняются быстро и с хорошим качеством. Мгновенное реагирование на возникшие технические проблемы в любое время суток.
Смотреть стр.1
Муниципальное унитарное предприятие Ейского городского поселения Ейского района «Единый информационный расчетный центр» работает на программном продукте ООО «Эллис ИТ» с 01.06.2009 года. Уже переходный период на программный продукт ООО «Эллис ИТ» показал большое преимущество этой программы по сравнению с программой, на которой предприятие работало ранее.. На сегодняшний день «ЕИРЦ» в лице учредителя и населения города оценили возможности программного комплекса «Эллис ЖКХ», которые позволяют быстро и качественно совершенствовать и изменять программное обеспечение предприятия. Своевременное выполнение заявок, квалифицированная помощь специалистов в решении сложных вопросов, доброжелательное отношение сотрудников Эллис ИТ к своим заказчикам создают благоприятную атмосферу сотрудничества. О доверии к данной программе говорит то, что такая крупная организация , как ОАО «НЭСК» «Ейскэнергосбыт», ведет в ней свои начисления. Работа в режиме реального времени позволяет быстро и достоверно предоставлять любую запрашиваемую информацию по платежам и отчетам в вышестоящие организации. С переходом нашей организации на программный продукт Эллис ИТ исчезли жалобы населения в адрес администрации города. ^МУП «ЕИРЦ» и в дальнейшем надеется на плодотворное сотрудничество с ООО "Эллис ИТ"
Смотреть стр.1
Программный комплекс «Эллис ЖКХ» был внедрен в 2008 году. Специалистами ООО «Эллис ИТ» за короткий срок была произведена конвертация базы данных с предыдущей программы, а также настроен программный комплекс под наши требования. На данный момент настраиваем программный комплекс самостоятельно - очень многое можно сделать без привлечения помощи разработчиков. Спасибо ООО «Эллис ИТ» и ее сотрудникам за создание такого многофункционального и удобного в использовании программного продукта.
|